Klantenservice

Webshop Retouren

Als je niet tevreden bent met jouw aankoop, mag je de gekochte items binnen 14 dagen na leveringsdatum ruilen of retourneren. Na deze periode, is je aankoop niet meer te retourneren of te ruilen. Om een aankoop te retourneren, moet je een email naar ons sturen - customerservice@marie-stella-maris.com. Het is niet mogelijk om een geruild product te retourneren. Als je graag een andere geur of maat of product wil uitkiezen, moet je een nieuwe order plaatsen of bezoek de Marie-Stella-Maris Archives store in Amsterdam. Gedurende drukke periodes zoals vakantiedagen, kan de voltooing van jouw aankoop wellicht vertragen. Wij zullen jou op de hoogte houden van leveringstijden via email. 

Retournering procedure

Als je niet tevreden bent met jouw aankoop, en je wil deze graag retourneren, vragen wij om een email te sturen naar customerservice@marie-stella-maris.com. Zodra wij jouw pakket ontvangen word jouw aankoopbedrag teruggestort, exclusief verzendkosten, binnen 10 werkdagen. Je kan jouw retour ook persoonlijk terugbrengen naar de Marie-Stella-Maris Archives store in Amsterdam. In de winkel wordt het totale bedrag teruggestort, exclusief verzendkosten, of je kan het aan andere Marie-Stella-Maris producten spenderen.