Klantenservice

Webshop Ruilen

Een retour moet voldoen aan de volgende criteria:

Retouren moeten worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst.

 Geretourneerde producten worden alleen geaccepteerd als ze onaangebroken en, mogelijk, nog verpakt in originele verpakking zitten.

 De verzorgingsproducten mogen alleen onaangebroken geretourneerd worden.

 De klant is verantwoordelijk voor het risico van levering. 

 Onvolledige of illegale retouren worden niet geaccepteerd.

 Product en/of levering problemen moeten worden geïndiceerd 3 dagen vooraf leveringsdatum.  

 Mocht een leveringsfout voorkomen, is Marie-Stella-Maris niet verantwoordelijk voor de kosten van levering. De klant is verplicht om de verzendkosten te betalen, deze word teruggestort.

 Als de ruil en retour condities niet voldoen aan de criteria, heeft Marie-Stella-Maris het recht om de order terug te sturen naar de ontvanger, en de ontvanger verantwoordelijk te stellen voor de verzendkosten.

 Orders die op een externe website van Marie-Stella-Maris zijn besteld, kunnen niet worden geretourneerd bij Marie-Stella-Maris.